بعد أن منيت بخسائر فادحة على (قدي) كمتقاعد في حماقة التعامل في الأسهم طمعا في الإثراء السريع هداني فكري إلى الاتصال بتمكين على هاتف 17383333 ظنا مني أن «تمكين» الذي سمعنا عنه ما يبشر بالخير قد يكون المنقذ والملاذ المناسب الذي عليه المعوّل في مثل هذه الأزمات، إلا أن اتصالي بتمكين زادني ألما وحسرة عبر ذلك الخط الالكتروني المسجل الآتي: «سيتم تسجيل هذه المكالمة لضمان «جودة» الخدمة.. خدمتك تهمنا.. جميع موظفي الخدمة مشغولون حاليا الرجاء الانتظار وسيتم الرد على مكالمتك بعد قليل».. وهكذا مكثت قابعا خلف الهاتف مستمعا بملل وبأعصاب متوترة هذه العبارة المتكررة، وبعد أن يئست من طول الانتظار لم أجد مناصا من إغلاق الخط.
وهكذا تمت الخدمة بجودة جد عالية وسريعة عبر خط غير مجاني شبيه بالببغاء في تكرار العبارات السالفة الذكر حتى تطلع روح المتصل المكلوم.
اللهم لا تحرمنا من مثل هذه الخطوط الساخنة العملية الرائعة.
أحمد محمد الأنصاري