كشفت وزارة حقوق الانسان والتنمية الاجتماعية عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة لطلب إصدار بطاقة للأشخاص ذوي الإعاقة والتي تضمن جميع حقوقه وتسهم في إنجاز معاملاته الرسمية بكل يسر وسهولة.
جاء ذلك في تصريح للسيدة منى الغتم مديرة إدارة التأهيل الاجتماعي بالوزارة أوضحت فيه بأن هذه الخدمة الإلكترونية المجانية ستسهم حتما في تيسير تقديم الخدمات لذوي الاعاقة بالسرعة المطلوبة ودون الحاجة لتحمل عناء الوصول شخصيا لتقديم الطلبات أو لمراجعة الحصول عليها من قبل مركز «لست وحدك» للجميع من ذوي الإعاقة المسجلين بقاعدة بيانات الوزارة ويقدر عددهم بـ 7564 من ذوي الإعاقة مشيرة إلى أن الوزارة ستعمل جاهدة لتعريف المواطنين على كيفية الاستفادة القصوى من هذه الخدمة، بما يضمن حصول ذوي الإعاقة على كل الحقوق التي تكفلها لهم الدولة وذلك في ظل الرعاية والاهتمام الكبيرين اللذين توليهما القيادة الحكيمة والمسؤولين بالوزارة لهذه الفئة الهامة من المجتمع.
وفي ذات السياق قال السيد راشد المدني مدير إدارة نظم المعلومات بالوزارة ان خدمة التسجيل الالكتروني تتيح الفرصة للأشخاص من ذوي الاعاقة البحرينيين المقيمين في مملكة البحرين والمستحقين لمكافأة ذوي الاحتياجات الخاصة من إمكانية تقديم طلباتهم عبر موقعي الوزارة الالكتروني أو عبر بوابة الحكومة الالكترونية، مشيرا إلى أن تدشين هذه الخدمة هو محصلة جهود عمل مضنٍ طوال الأشهر الماضية بالتعاون مع هيئة الحكومة الإلكترونية.
وحول آلية توفير الخدمة أوضح المدني بأن في بداية التسجيل للحصول على الخدمة تظهر على الشاشة صفحة تعرض اللوائح والشروط والإرشادات اللازمة للخدمة كما وتعرض على المستفيد ثلاثة خيارات وهي: إصدار بطاقة جديدة أو إصدار بطاقة بدل فاقد أو تجديد البطاقة وكل هذه الخدمات موجهة للأشخاص ذوي الإعاقة.
كما يتم ارسال رسائل نصية إلى المستفيدين من الخدمة قبل شهر من انتهاء صلاحية البطاقة للتذكير بتجديد البطاقة وذلك بعد مرور خمس سنوات من إصدارها، وأشار المدني إلى وجود رابط لبيانات الاتصال بالوزارة ومركز «لست وحدك» المتوفر لهذه للخدمة، وفور الانتهاء من تقديم الطلب، يتم إرسال رسالة على البريد الالكتروني إلى صاحب الطلب ورسالة قصيرة على الهاتف النقال مفادها: «تم تسجيل طلبك بنجاح» مؤكدا أنه سيتم إرسال البطاقة بالطريقة التي يقوم صاحب الطلب باختيارها لاستلام البطاقة، وتم تصميم الخدمة لكي تكون سلسة وبسيطة للمواطن بما يُمكن الوزارة من متابعة الطلبات الجديدة المسجلة الكترونيا والمخزنة في قاعدة البيانات المركزية بالوزارة من خلال استخراج تقارير دقيقة لجميع الطلبات ويقوم المركز المعني بخدمات المعاقين «لست وحدك» باستكمال العملية وإصدار البطاقات للأشخاص المعنيين بحسب استيفائهم لشروط الخدمة المطلوبة.