أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين بتاريخ 6 فبراير 2012أمرا موجهاً إلى شركة فيفا البحرين بالتوقف الفوري عن تطبيق شرط يلزم المشترك بدفع مبلغ 1500 دينار بحريني عند إنهاء خدمة رقم الهاتف المتنقل المميز.
ووفقا للأمر الصادر من الهيئة، فإنه يتوجب على شركة فيفا البحرين إزالة الشرط المذكور من أي نسخ جديدة لاتفاقية المشترك بحلول 17 فبراير 2012. وبموجب الأمر فإنه يحق لأي مشترك قام بدفع مبلغ 1500 دينار بحريني بناءً على هذا الشرط ان يسترد المبلغ كاملا من شركة فيفا البحرين.
وبحسب قانون الاتصالات في مملكة البحرين والتراخيص الممنوحة لشركة فيفا البحرين وغيرها من مرخصين فإنه يتعين على جميع الشركات المرخص لها الحصول على موافقة الهيئة على جميع الشروط والأحكام في اتفاقية المشترك لأي خدمة تقدمها تلك الشركات للمشترك، وأي تعديلات تتم عليها. ومن الجدير بالذكر أن شركة فيفا البحرين لم تلتزم بالحصول على موافقة قبل مباشرتها بوضع هذا الشرط (الملغي حسب هذا الأمر) في استمارات وعقود الخدمات والعمل به.
ويشكل هذا الشرط إعاقة للمشترك من الاستفادة من خدمة نقل الأرقام للهاتف المتنقل، كما يؤثر سلبا على حرية المستهلك في الاختيار ويؤثر على المنافسة في سوق الاتصالات بمملكة البحرين.
وتجدر الإشارة هنا إلى أن لشركة فيفا البحرين الحق في تقديم شروط وبنود هذه الخدمة لمراجعة الهيئة. وللهيئة ان توافق أو تدخل التعديلات التي من شأنها ان تسهم في حماية مصالح المستهلك وتعزز المنافسة العادلة.
وتنصح هيئة تنظيم الاتصالات المشتركين مع شركة فيفا البحرين بمراجعة الشركة للتعرف على موقفهم من هذا الأمر. يمكن الاطلاع على الأمر الصادر من الهيئة لشركة فيفا البحرين على الموقع الالكتروني للهيئة في www.tra.org.bh.