أعلن سوق دبي المالي عن تنفيذ سلسلة من استطلاعات الرأي الرامية إلى قياس رضا المتعاملين من مستثمرين وشركات مدرجة وشركات وساطة وغيرها والاستماع إلى ملاحظاتهم بشأن سبل تطوير تلك الخدمات وتوفير خدمات جديدة.
وحث سوق دبي المالي اليوم، المتعاملين كافة على المشاركة في تلك الاستطلاعات سواء من خلال الموقع الإلكتروني للسوق أو عبر البريد الإلكتروني وإبداء ملاحظاتهم ووجهات نظرهم إزاء خدمات السوق المختلفة بما يحقق الهدف المنشود من وراء تنفيذ مثل هذه الاستطلاعات، وفقاً لما ذكرته إدارة السوق في بيان صحفي حصلت «العربية. نت» على نسخة منه.
وقد بدأ تنفيذ تلك الاستطلاعات اعتباراً من الأربعاء الماضي، الموافق 14 مارس 2012 ويستمر على مدى 4 أسابيع، وتركز على 4 محاور رئيسية وهي الأنظمة والقوانين، والإجراءات المطبقة في السوق، والخدمات التي يوفرها السوق، وسلوكات الموظفين.
وقال جمال إبراهيم الخضر، نائب رئيس أول قطاع التخطيط الاستراتيجي والموارد البشرية بسوق دبي المالي: «في إطار سعي سوق دبي المالي لمواكبة تطلعات المستثمرين وتوفير منتجات وخدمات عالمية المستوى ضمن بيئة تداول فعالة، يسعدنا دعوة المتعاملين كافة، للمشاركة في الاستطلاعات بما يمكننا من التعرف إلى مقترحاتهم ووجهات نظرهم الأمر الذي يتيح لنا مواكبة الاحتياجات المتزايدة للمتعاملين على النحو الأمثل».
وأضاف «يأتي إطلاق مشروع دراسات الرضا المؤسسي تنفيذاً لاستراتيجية سوق دبي المالي وتحقيقاً لتطلعات مجلس الإدارة، وذلك بتحديد احتياجات كل المتعاملين من مستثمرين ووسطاء وشركات مدرجة في السوق وقياس درجة رضاهم عن الإجراءات والخدمات التي يقدمها السوق لهم، من خلال آلية إلكترونية متكاملة سواء عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني».
وأشار الخضر إلى أن «التواصل عن كثب مع المتعاملين والاستماع إلى ملاحظاتهم والعمل بها قدر الإمكان يعد من الركائز الأساسية لاستراتيجية التطوير والنمو في سوق دبي المالي، ونحن على ثقة بأن المكانة المميزة التي يتمتع بها سوق دبي المالي في أوساط المستثمرين والمتعاملين هي الضمانة الأساسية لنجاح تلك الاستبيانات وتحقيق أهدافها بما يصب في النهاية في صالح الجميع ويعزز المكانة الرائدة لسوق دبي المالي على المستوى الإقليمي».