تنفيذًا لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، واهتمام سموه بجودة الخدمات الصحية وأهمية تقديمها بتميز مستدام، اجتمع محمد بن ابراهيم المطوع وزير الدولة لشؤون المتابعة والشيخ حسام بن عيسى آل خليفة وزير ديوان سمو رئيس الوزراء مع كل من صادق الشهابي وزير الصحة وأعضاء الفريق المشارك مع مركز البحرين للتميز في تطوير خدمات قسم الحوادث والطوارئ في مجمع السلمانية الطبي والمكون من د. نورة الكبيسي ود. هيثم جهرمي وبدرية الكويتي ونورة السبيعي.
وجاء هذا اللقاء بهدف الاتفاق على آليات وخطوات العمل في مرحلة ما بعد انتقال مهمة التطوير والتغيير من مركز البحرين للتميز إلى فريق العمل بوزارة الصحة، وذلك ضمانًا لاستدامة عملية التطوير وضمان استدامة نقل وتبادل المعرفة بما يعزز قدرة القسم على تحقيق تنافسية ذاتية قائمة على التعلم المؤسسي من الممارسات الجيدة وفرص التحسين التي يتم اكتشافها بشكل مطرد تزامنا مع القياسات الدورية التي رسمها المركز مع الفريق، ويعمل بشكل دوري معه لقياسها وتحليلها.
ويأتي هذا الاجتماع ايضا لتحقيق أفضل النتائج بما يؤهل للانتقال إلى مرحلة جديدة من مراحل التميز والإبداع ومشروع جديد من مشروعات العمل بما يصب في النهاية في تمكين الوزارة من استغلال مواردها الاستغلال الأمثل بأفضل كُلفة وسرعة في توصيل الخدمات.
وأكد محمد المطوّع ان مركز البحرين للتميز خلال السنوات الماضية قد أسهم في نشر ثقافة وآليات ومنهجيات التميز على صعيد اكثر من 50 مؤسسة وقطاعا حكوميا وشبه حكومي، وقد وضع الاساسيات واللبنات المهمة لاستدامة تنمية هذه الثقافة عبر تدريب القياديين على التطبيق لهذه المنهجيات والاليات.
من جانب آخر أكدت د. نورة الكبيسي رئيسة فريق تطوير خدمات طوارئ السلمانية ان الفريق ركّز على توفير الخدمات بحسب احتياجات طالب الخدمة وتحسين آلية تصنيف المراجعين بالاضافة إلى تحديد الحالات الطارئة والحرجة من الحالات المستعجلة وتشجيع المراجع للحصول على خدمات الطوارئ في المراكز الصحية، وتعزيز دور طبيب الطوارئ لتقديم خدمات أفضل وتوفير حاجات مهمة لراحة الطبيب والممرض ايضا.
وكان صاحب السمو الملكي رئيس الوزراء قد اطلع في وقت سابق على تقرير شامل حول نتائج مختبر التنافسية الذي يطبقه مركز البحرين للتميز في وزارة الصحة وما أحدثه من تغيير إيجابي في خدمات قسم الحوادث والطوارئ في مجمع السلمانية الطبي، وهو ما ظهر جليا في رفع مستوى توفير الخدمات وزيادة الطاقة الاستيعابية وسرعة في تنفيذ الخدمة.