حصلت مملكة البحرين على المركز الأول لتنفيذها سياسة تحصيل ديون هيئة الكهرباء والماء من المشتركين من دون اللجوء إلى قطع الكهرباء, من خلال ورقة عمل قدمها رمزي الحداد رئيس ضبط الإيرادات بهيئة الكهرباء والماء تحت عنوان: «تحصيل الديون دون اللجوء إلى قطع الكهرباء» والتي شاركت بها الهيئة في ورشة العمل لخدمات المشتركين الخامسة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية التي أقيمت مؤخراً في مدينة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة، بحضور ممثلي دول مجلس التعاون حيث حصلت قطر على المركز الثاني ونالت دولة الكويت المركز الثالث.
وقد كرم رئيس هيئة كهرباء وماء دبي المشاركين في الورشة، الذين اثنوا بدورهم على الورقة المميزة لهيئة الكهرباء والماء البحرينية والمبادرة بمشاركة دول مجلس التعاون بورقة مملكة البحرين في المحافل الدولية.
وقد استعرض رمزي الحداد بورقته التي حملت عنوان: «تحصيل الديون دون اللجوء إلى قطع الكهرباء» وسائل الاتصال الحديثة بالمشتركين بالرسائل النصية والبريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية والمراسلات بالإضافة إلى الزيارات الميدانية كما قدم مقترح منح حوافز إلى المشتركين الملتزمين بالدفع لتشجيعهم على الاستمرار.
وحصلت على المركز الثاني دولة قطر وقدمها ناصر الخزاعي تحت عنوان: «مركز الاتصال الموحد» والمركز الثالث من نصيب دولة الكويت والتي قدمها فلاح المطيري بعنوان: «الأرشفة الإلكترونية». وقد تقرر أن تقام الورشة التالية في العام القادم في دولة قطر.
وقد تم خلال الورشة استعراض أوجه التعاون بين هيئات ووزارات الكهرباء في الخليج وآفاق التعاون المشترك كما تم تقديم 15 ورقة عمل من قبل المشاركين تناولت أنظمة قراءة العدادات ودقة الفواتير وأساليب التحصيل وإرضاء المشتركين من خلال الخدمات المتطورة وخدمات مراكز الاتصالات والأرشفة الإلكترونية وتخفيف الأحمال بالإضافة إلى أسباب انقطاعات الكهرباء. بالإضافة إلى استعراض الأساليب الحديثة والمتطورة في كل هذه المجالات وقد تقدمت مملكة البحرين بورقتين الأولى بعنوان: «دقة الفواتير» والثانية بعنوان: «إجراءات تحصيل الديون دون قطع الكهرباء».
بعدها قام المشاركون باستعراض أحدث الوسائل العلمية والتكنولوجية في سبيل تحسين خدمات المشتركين وقد قامت اللجنة المنظمة بالإضافة إلى الحضور بتقييم الأوراق المقدمة في هذه الورشة.