اختير بنك البحرين الوطني لنيل جائزة أفضل مصرف قطاع تجزئة في مملكة البحرين وذلك خلال حفل مصارف آسيا الحادي عشر لتوزيع جوائز الامتياز لمصارف قطاع التجزئة 2012، الذي تزامن عقده مع الاجتماع السنوي الثامن لرؤساء مصارف قطاع التجزئة الإقليميين في 23 مارس 2012 بسنغافورة.
وقد تم بدء العمل على برنامج التميز في خدمات مصارف قطاع التجزئة في عام 2001 للتعريف بالمؤسسات المصرفية التي تسعى للتميز في أعمالها ضمن القطاع المذكور بالمنطقة. كما يضم البرنامج مجموعة من أفضل الخدمات التي تعتبر علامة استدلال ستتمكن عبرها المؤسسات العاملة بالقطاع من تطوير منتجاتها وعملياتها على المدى البعيد.
وقد تم تقييم أكثر من 160 مؤسسة مصرفية عاملة في قطاع التجزئة من جميع أنحاء آسيا ودول منطقة الخليج وإفريقيا بناء على مجموعة معايير شملت اداء المؤسسة، سمعة البنك، سياسة إدارة المخاطر الحذرة والحكيمة، أنشطة الأعمال، والالتزام بأخلاقيات العمل. وأشرف على تقييم المؤسسات الفائزة فريق من الخبراء العالميين.
بهذه المناسبة صرح السيد عبدالرزاق عبدالله حسن القاسم، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس ادارة بنك البحرين الوطني قائلاً «قام بنك البحرين الوطني على مدى السنوات الماضية بشكل نشط على تشجيع الابداع والتفكير الخلاق من خلال وضع برامج معدة خصيصاً والتي أثبتت نجاحها بفعالية. ومن المهم بالنسبة لنا أن نتمكن من القيام بلعب دور أساسي ليس في تطوير القطاع المصرفي فحسب بل ايضاً في التطوير الاقتصادي بشكل عام للاسواق التي نمارس نشاطاتنا فيها. إن هذه الجائزة لهي دعم وتشجيع قوي للرؤية التي انتهجتها إدارة البنك والهادفة إلى بناء وتعزيز العلاقات مع الزبائن، والتي تعتبر أساساً للنمو نرتكز إليه باستمرار. إن مبادرات إدارة بنك البحرين الوطني كانت وما زالت دائماً تتميز بالمهنية والشفافية والعملية. وأود أن أنتهز هذه الفرصة لأهنئ جميع الموظفين ببنك البحرين الوطني على جهودهم وتفانيهم واخلاصهم في العمل الذي كان له دور اساسي في نجاحنا وتلقينا لهذا التقدير».
وقد تسلم السيد عبدالعزيز عبدالله الأحمد، المدير العام للمجموعة المصرفية المحلية ببنك البحرين الوطني الجائزة نيابة عن البنك وصرح بهذه المناسبة قائلاً «إنه لشرف كبير لي أن أتواجد هنا لتسلم جائزة أفضل مصرف قطاع تجزئة في مملكة البحرين ولتلقي هذا التقدير من نظراء لنا في نفس النشاط على المستوى العالمي. نحن في بنك البحرين الوطني نحرص دائماً على وضع الاطراف ذوي المصلحة بالبنك في مقدمة أولوياتنا بمن فيهم المساهمون والزبائن والشركاء بالعمل والموظفون. ويعتبر موظفو البنك هم الوجه المشرف للبنك، لهذا يسعدني أن أكون هنا لتسلم هذه الجائزة نيابة عنهم. إن حصولنا على هذه الجائزة يؤكد على إيماننا بكون المؤسسات الحيوية التي تدار بفعالية ستحظى بالتقدير لقاء إنجازاتها، بغض النظر عن المكان الذي تزاول أعمالها فيه».