أعلنت صلة الخليج، شركة مراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال الحائزة على العديد من الجوائز، ترقية عدد من موظفيها البحرينيين إلى وظائف قيادية بالشركة، وفي مقدمتهم ندى القصاب التي أسند إليها منصب مدير عام مركز الإتصال الوطني وعمليات الكويت.
شملت حركة الترقيات تولي عبدالرحمن بن شمس منصب مدير تنفيذي للحسابات والمشاريع، وتولي فتحية العوضي منصب مدير تنفيذي لإدارة الموارد البشرية ويعمل جميعهم تحت الاشراف المباشر للسيد جوزيف توفيق، الرئيس التنفيذي للشركة، هذا إلى جانب ترقية كل من محمود خلف وأحمد المطوع ضمن برنامج inProgress لتطوير الأداء الوظيفي والذي أطلقته الشركة مؤخراً.
وفي تصريح له حول إعلان الترقيات الجديدة أكد جوزيف توفيق، الرئيس التنفيذي للشركة، أن مكافأة الموظف المتفاني في عمله وصاحب الأداء المتميز تقديراً للدور الذي يقوم به في نجاح الشركة من أهم المكونات الجوهرية في ثقافة وفسلفة صلة الخليج.
وتوجّه توفيق بالتهنئة والشكر إلى الموظفين الخمسة على جهدهم واخلاصهم للشركة، وأشاد باحترافيتهم وحماسهم في العمل الذي يقومون به، وقال: «يسرني بوجه خاص صعود محمود وأحمد من درجة وظيفية إلى أخرى وفق برنامجنا الجديد inProgress، وقد تقدم كلاهما إلى وظائف توجيهية وبعد فترة من الزمن نجحا في تأمين أدوار جديدة في مجال اهتمامهما».
كان محمود قد التحق بالعمل في صلة الخليج في مايو 2011 في وظيفة مندوب خدمة عملاء، وخلال فترة عمله في هذه الوظيفة أظهر كفاءة وتفوقاً في القيام بمهام تتجاوز أهداف وظيفته، وكان دائماً ما ينجح في تحقيق أعلى درجات جودة العمل، وفي يناير الماضي جرى تسجيله في برنامج التوجيه الذي يعمل بالتوازي مع منظومة inProgress، وبناء على نتائجه الناجحة ضمن فريق الجودة ونظراً إلى توافر درجة وظيفية شاغرة جرت ترقيته إلى مسؤول جودة.
أما أحمد فقد انضم إلى الشركة في إبريل 2011 في وظيفة مندوب خدمة عملاء، حيث أظهر اهتماماً وحرصاً على تطوير مهاراته في تقنية المعلومات بعد حصوله على شهادة في هذا المجال العام الماضي، وفي يناير 2012 وقع الاختيار عليه من بين قائمة من المرشحين للتسجيل في برنامج التوجيه ضمن inProgress، وخلال هذه الفترة نجح أحمد في إبراز مهاراته التقنية وسجل نتائج استثنائية، وبناء على هذه النتائج التي حققها ضمن فريق تقنية المعلومات وبسبب توافر وظيفة شاغرة قررت الشركة ترقيته إلى مدير شبكات.
وتستند فتحية العوضي إلى خبرة تزيد على 15 عاماً في مجال الموارد البشرية وتتمتع بسجل حافل في بناء فرق العمل وتطوير الموظفين، ويتركز دورها الأساسي في الشركة على تحقيق التوازن في الدور الذي تلعبه إدارة الموارد البشرية لإنجاز النمو المؤسسي للشركة في ثلاثة مواقع تشغيل، وتحمل العوضي درجة الدبلوم من جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين في المحاسبة والمالية ACCA.
من جانب آخر تتولى ندى القصاب، التي تتمتع بخبرة تربو على 12 عاماً في مجال خدمة العملاء وصناعة الاتصالات، مسؤولية مركز الإتصال الوطني وعمليات الكويت، وتعد أول شخص في البحرين يحمل شهادة في تخصص عمليات مراكز الاتصال من المجلس الاستشاري لصناعة مراكز الاتصال CIACالمعتمد.
ويتولى عبدالرحمن بن شمس، الذي يعتبر أقدم موظفي صلة الخليج، مسؤولية إدارة حسابات عملاء الشركة وضمان تزويدهم بأعلى مستوى من جودة الخدمات، كمل يعد مسئولاً عن المشاريع الداخلية والخارجية للشركة.
يشار إلى أن صلة الخليج، مشروع مشترك بين هيئة الحكومة الإلكترونية في البحرين و«ميرشنتس»، المتخصصة في خدمات مراكز الاتصال بالمملكة المتحدة، وتدير مراكز اتصال في البحرين والكويت، وتعمل مع المؤسسات والهيئات الحكومية والخاصة.