نظم مركز البحرين للتميز صباح يوم الخميس "ورشة عمل للتعريف بمتطلبات ومعايير التحكيم للتنافسية 2012"، بحضور الشيخ محمد بن عبدالله آل خليفة وزير الدولة لشئون الدفاع والسيد محمد بن إبراهيم المطوع وزير شئون المتابعة والدكتور صادق الشهابي وزير الصحة، وبمشاركة 150 عضوا يمثلون أكثر 50 مؤسسة حكومية وشبه حكومية.
وقد أكد محمد بن إبراهيم المطوع وزير شئون المتابعة في كلمته الافتتاحية للورشة أهمية التوجيهات الملكية السامية بضرورة تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وهي التوجيهات التي أكدها ودعمها صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، من خلال توجيهات سموه المستمرة لتقديم الخدمة للمواطنين بأفضل مستوى وبأسرع وقت، وإلزام جميع وزارات ومؤسسات الدولة بتطبيق معايير ومنهجية التميز.
وأعرب المطوع عن شكره وتقديره لكل الداعمين لبرنامج البحرين للتميز من القيادات العليا والتي تعد أساسا لنجاح البرنامج، ولجميع الفرق الاستشارية التي تتولى نشر وترسيخ فكر وقيم التميز في مؤسساتها، بشكل يدعو للفخر والاطمئنان بأن رحلة التميز لن تتوقف، طالما كان هؤلاء يحملون لواء التميز في ميدان العمل الحكومي.
وذكر أن مشوار التميز مر بمراحل عدة شملت التعريف بالبرنامج وما يتضمنه من قيم وأهداف ومناهج، ثم مرحلة مختبرات التحسين والقياس والتي كانت تتبعها عادة عملية التحكيم لمعرفة ما تم التوصل إليه ومدى استيعاب برنامج التميز في جميع المرافق الحكومية.
وأشار إلى أن أهمية ما يميز عملية التحكيم للتنافسية هو اعتمادها على تقييم العاملين بالمؤسسة أنفسهم، بهدف تحسين الأداء وتقديم الخدمة على أفضل وجه، مؤكدا أنه كلما كان إحساس المؤسسة بالمسئولية عالي تجاه العمل الذي تقوم به وتجاه خدمة الوطن والمواطن كلما استطاعت المؤسسة أن تقدم عملها بشكل تنافسي أفضل يصعب على غيرها الوصول إليه والذي يتضمن أفضل خدمة بأقل كُلفة وأسرع وقت.
من جهته، ركز الشيخ محمد بن عبدالله آل خليفة وزير الدولة لشئون الدفاع على أهمية التكامل كعنصر فاعل في تحقيق التنافسية للأجهزة الحكومية، مشيرا إلى أن التنافسية تقوم على محصلات ملموسة قابلة للقياس والتقييم، بحيث نكون قادرين على قياس العمل الذي قامت به المؤسسة وتأثيره على الخدمة المقدمة.
من ناحيته توجه المهندس محمد بوحجي خبير التميز بالشكر والتقدير إلى صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء على دعمه المتواصل لبرنامج البحرين للتميز في مختلف مراحله.
وأكد أن مختبرات التنافسية تدفع قدرة المؤسسات على الحركة والاستكشاف لطاقاتها، من أجل تجنب وقوع أزمات اقتصادية واجتماعية ثم سياسية، مشيرا إلى أن التنافسية كمفهوم تعني أن تكون المؤسسة في مكان من الصعب أن يلحق به الآخرون، بحيث تمتلك كل صفات التجدد بغض النظر عن الظروف والموارد التي تحيط بها.
وقال إن التنافسية للمؤسسة تتمثل في قدرتها على اكتساب ممارسات متميزة والمحافظة عليها مع قدرة عالية على الانتاجية بالمقارنة بالموارد المستخدمة وبمنهجيات مرتبطة مع قيم محددة.
وشدد بوحجي على أن ما تمر به مملكة البحرين من تحديات يحتم على الجميع العمل كفريق واحد وبروح ملؤها التصدي لمتطلبات التحدي. مؤكدا ان التحكيم السنوي لتقييم وتقويم الأداء سيتم في شهر اكتوبر القادم وتقوم اكثر من 60 مؤسسة حكومية وشبه حكومية بالاستعداد لهذا التحكيم وذلك وفق مفاهيم وتطبيقات التنافسية التي تسعى ومن خلال مركز البحرين للتميز برفع قدرتها وانتاجيتها وكفاءة الاداء وجودته إلى الوصول إلى مستويات عالمية وإقليمية متميزة. يذكر ان هذا هو التحكيم الثالث الذي يقيمه مركز البحرين للتميز منذ انطلقا برنامجه في يوليو 2008.