ضمن مساعي هيئة الكهرباء والماء لتلمس احتياجات المواطنين وسعيا منها للوصول إلى أنجع السبل لحل مشاكل واحتياجات المواطنين وتطوير خدمتي الكهرباء والماء وجه الدكتور عبدالحسين بن علي ميرزا المسئولين بالهيئة لتشكيل لجنة مهمتها ايجاد حلول سريعة ودائمة لكل ما تم طرحه من قبل المشاركين في البرنامج الاذاعي للمستمع مع التحية وللتعامل مع الشكاوى والاستفسارات عبر وسائل الاعلام المختلفة.
وفي هذا الصدد تقدم الدكتور عبدالحسين بن علي ميرزا لمعد ومقدم البرنامج الاستاذ خليل ابراهيم الذوادي والعاملين على البرنامج الإذاعي للمستمع مع التحية ببالغ الشكر والتقدير على الجهد الكبير المبذول في البرنامج الذي من خلاله استطعنا تلمس المزيد من احتياجات المواطنين ورغباتهم من الخدمات التي تقدمها الهيئة.
وأشاد بمثل هذه البرامج الحوارية، وقال إننا في هيئة الكهرباء والماء قمنا بتشكيل لجنة لدراسة الملاحظات التي ذكرت عبر البرنامج وايجاد الحلول السريعة والدائمة لتلك المعوقات والاحتياجات، موضحا أن الهيئة لا تألو جهداً في تقديم الخدمات الفضلى للمواطنين والمقيمين في المملكة مستعينين بما ذكر في البرنامج كمؤشر لقياس تلك الخدمة وبمؤشرات القياس والتقييم.
وقال الوزير إننا من خلال هذه اللجنة سوف نرفع ما يتم التوصل إليه من نتائج وبحث وتحليل لمختلف الحالات إلى مجلس الوزراء للنظر في هذه الحالات المعسرة واتخاذ ما يلزم بشأنها. ورفع الدكتور عبدالحسين بن علي ميرزا أسمى آيات الشكر والعرفان للمقام السامي لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى والحكومة الرشيدة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء ولصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى لما يولونه من دعم ومساندة لمشاريع هيئة الكهرباء والماء وللإمكانيات والتسهيلات التي تمنحها الحكومة للهيئة لإنجاز هذه المشاريع الحيوية المهمة التي ترتبط ارتباطا مباشرا بالمشاريع العمرانية والاستثمارية والتنموية بما يحقق التنمية المستدامة في المملكة وبما يخدم مصالح المواطنين.
وناشد الوزير في ختام تصريحه المشتركين المتخلفين عن سداد فواتيرهم مراجعة مراكز خدمات المشتركين حيث إن هناك تسهيلات كثيرة لتقسيط تلك المبالغ تصل حتى سنتين وحتى أربع سنوات لذوي الدخل المتدني للاستخدام المنزلي، ودعا كذلك المؤسسات التجارية التي عليها مبالغ متأخرة للاستفادة من هذه التسهيلات في تقسيط المبالغ لسنة كاملة بعد أن كانت غير متوافرة لهم.