صرحت هيئة الكهرباء والماء بأن مركز المحرق لخدمات طوارئ الكهرباء بمحافظة المحرق يتميز بآلية خاصة وخدمات سريعة بالتنسيق مع مركز الاتصالات الشامل، فلدى تلقي مركز الاتصالات الشامل شكوى تتعلق بالكهرباء في منطقة المحرق يقوم المركز بتحويلها فوراً إلى مركز المحرق لخدمات طوارئ الكهرباء حيث يتوافر فيه قسم خاص لتوزيع الأعمال ومتابعتها من قبل فريق عمل مختص يقوم بفحص المحطات والقيام بالصيانة الدورية وقراءة أحمال الشبكة، وتحديد مواطن الخلل الفني والإسراع بإصلاحه.
وذكرت الهيئة أن الهدف الأساسي من إنشاء هذا المركز هو تقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين بمحافظة المحرق تأكيداً لاهتمام الهيئة بضمان جودة العمل وتحقيقاً لمتطلبات كل المشتركين من مواطنين ومقيمين.
ويحرص منتسبو المركز كل الحرص على اصلاح أي خلل في شبكات توزيع الكهرباء بالسرعة القصوى ويتم ارجاع التيار الكهربائي للمشتركين في فترة زمنية قصيرة مقارنة بالأعوام السابقة، وقالت إن فترة ارجاع التيار الكهربائي انخفض بنسبة كبيرة جدا ولا يكاد المشترك أن يبلغ عن الخلل حتى يتم اصلاحه وارجاعه في فترة قصيرة جدا.
وبالإشارة إلى ما نشر في عدد من الصحف المحلية بخصوص تكرار انقطاع التيار الكهربائي عن مجمع 110 بمنطقة الحد واهتمام النائب سمير خادم بقضايا وهموم المواطنين ومشتركي هيئة الكهرباء والماء تود الهيئة أن توضح بحدوث عطل في كابل الجهد العالي في شبكة توزيع الكهرباء وعليه تم توصيل مولد كهربائي سعة 1500 ك ف أ لتخفيف الأحمال على المغذي الرئيسي 11 ألف فولت وأثناء إصلاح الخلل حدث عطل غير متوقع في المولد الكهربائي وعلى إثر ذلك قام الفنيون لدى الهيئة بإصلاح العطل في المولد في حينه وتم الانتهاء من إصلاح العطل في الكابل وسحب المولد من المنطقة.
وذكرت هيئة الكهرباء والماء أن الهيئة تحرص كل الحرص على أن تكون خدمات مركز الطوارئ متواكبة مع ما يتحقق في مملكتنا من انجازات مضيفة انها تحرص كل الحرص على تزويد مراكز الصيانة بأحدث التقنيات الفنية.
وتقدمت الهيئة بالشكر الجزيل إلى النائب سمير خادم على تلمسه لاحتياجات المواطنين، وأضافت الهيئة إن هدفها ليس تقديم الخدمات فقط ولكن تهدف إلى تحسين جودتها بما يلبي احتياجات المواطن البحريني والمقيم والمشاريع الاستثمارية والعمرانية.