بالإشارة إلى الشكوى المنشورة في جريدتكم الغراء العدد ١٢٥١٣ الصادر يوم الثلاثاء الموافق ٢٦ يونيو ٢٠١٢ تحت عنوان "انقطاعات الكهرباء بلا توقف".

نود إفادتكم أن هيئة الكهرباء والماء قامت مسبقاً وقبل نشر الشكوى بالبدء في تنفيذ مشروع لاستبدال الكابل المغذي للمشتركين في المنطقة ومن المتوقع الانتهاء من عملية الاستبدال بعد اسبوعين.

وتؤكد الهيئة أنه وبالرجوع الى سجلاتنا اتضح لنا أن سبب انقطاع الخدمة الكهربائية عن المشتركين في المنطقة هو تعرض الكابل المغذي لعدة أعطاب تسببت في الانقطاع وكان آخرها في ٢٢ يونيو ٢٠١٢ وهو الأمر الذي استدعى البدء فوراً باستبدال الكابل تفاديا للانقطاعات.

وتعتذر الهيئة عن أي إزعاج نتج عن هذا الانقطاع الخارج عن الإرادة وتؤكد في الوقت نفسه اهتمامها ومتابعتها لإتمام عملية استبدال الكابل المغذي للمنطقة وذلك للانتهاء منه في القريب العاجل وحل مشكلة الانقطاعات في المنطقة، شاكرين لجميع السادة المشتركين تعاونهم معنا.

وتفضلوا بقبول خالص التحية والتقدير،،،

إدارة العلاقات العامة والدولية

هيئة الكهرباء والماء