ضمن جهود وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني في تطوير وتسهيل الحصول على الخدمات البلدية والتخطيطية المختلفة، صرح الدكتور جمعة بن احمد الكعبي وزير شئون البلديات والتخطيط العمراني بتقديم الوزارة جميع خدماتها بصورة الكترونية.

وأضاف الوزير في تصريحه ان الوزارة وضمن برنامج عمل الحكومة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء الموقر وبناء على خطتها الاستراتيجية حريصة على تسهيل وصول الخدمات للمواطنين والمقيمين بصورة ميسرة.

وفي هذا الإطار فقد عملت الوزارة على تقديم جميع خدماتها المقدمة للفرد والمجتمع بصورة الكترونية تسهيلا لوصول الخدمة لجميع شرائح المجتمع وتسهيل عمليات متابعتها.

وأضاف الوزير في تصريحه بان تقديم الخدمات بصورة الكترونية يتضمن فترة زمنية محددة للانتهاء من تنفيذ الخدمة، مع امكانية تتبع المواطن او المكتب الاستشاري لمراحل سير الطلب.

وأضاف أن الوزارة قامت مؤخرا بالبدء في تنفيذ مجموعة من الخدمات الالكترونية الجديدة ومنها نظام تسجيل اتحاد طبقات ملاك الشقق والاستملاك والتعويض ونظام بيع الزوايا علاوة على مجموعة من الأنظمة التي تم تنفيذها في الفترة السابقة كتراخيص البناء والإعلانات وخدمة التعرف على تصنيف العقارات والدفع الالكتروني والسجلات واستعلام صرف أكياس القمامة وعرض خرائط التصنيف المعتمدة ومناقصات الوزارة الداخلية.

بالإضافة إلى نظام رخص البناء الجغرافي (تصنيف المواقع) والذي يتيح للملاك ومن خلال الموقع الالكتروني التعرف على الاشتراطات التنظيمية للتعمير لعقاراتهم كنوع النشاط المسموح بمزاولته والارتدادات والارتفاعات ونسب البناء واشتراطات التعمير.

واضاف الكعبي ان هذه الخدمة قد تم عرضها في مؤتمر العمل البلدي السابع حيث أعجبت الوفود المشاركة بهذه الخدمة النوعية التي تسهم في تعزيز التنمية العمرانية وتسهيل الحصول على الخدمات، وأوضح الكعبي بان جميع الخدمات البلدية في صيغتها الالكترونية تتضمن وقتا زمنيا محددا لاستلام الخدمة كجزء من التزام الوزارة بتطبيق أنظمة الجودة وتوفير أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين.

وأضاف الوزير ان الوزارة وضمن خطتها الاستراتيجية المنبثقة من برنامج عمل الحكومة والمنفذة لمعطيات الرؤية الاقتصادية ٢٠٣٠ والاستراتيجية الوطنية وبالتعاون والتنسيق مع المجالس البلدية، عملت على تطوير أنظمتها الالكترونية المختلفة مع تطبيق انظمة الجودة بغرض تحسين مستوى ونوعية الخدمات المقدمة للمواطنين ، وضمن هذه الجهود فقد تم تطوير جميع الخدمات البلدية لتكون بصورة الكترونية.

وفي ذات السياق فقد عملت الوزارة على تنفيذ مشروع تطبيق أنظمة الجودة، وقد أفضى هذا المشروع إلى إنشاء نظام إدارة جودة في الوزارة مبني على متطلبات المواصفة الدولية الايزو ٩٠٠١ ويتسم بالشمولية والمرونة لضم جمع خدمات الوزارة وذلك بالاعتماد الكلي على الخبرات الداخلية للوزارة المجال، حيث قامت الوزارة بوضع سياسة للجودة ودليل عمل وإجراءات جودة طبقت ونتج عنها استحقاق الإدارة العامة للتخطيط العمراني وإدارة التخطيط وشئون المجالس البلدية بالإضافة إلى المركز البلدي الشامل على شهادة الجودة، وأن الوزارة ماضية في توسعة نظام الجودة على الإدارات والأقسام الأخرى بشكل تدريجي.

وأضاف الكعبي ان الوزارة حرصت على تعميم ثقافة الجودة والمبادئ العامة التي تقوم عليها (كالتركيز على العميل، ومشاركة الجميع، والعمل على التحسين المستمر)، حيث تم تدريب ما يزيد عن ٢٠٠ موظف من مختلف قطاعات الوزارة مما أدى إلى انتشار هذه المفاهيم بشكل واضح وتداولها بين الموظفين كمبادئ عامة يفضي تطبيقها إلى تقديم خدمات بمستوى أفضل.

وأكد الكعبي ان الوزارة ماضية قدما في تسخير كل الإمكانيات والموارد وفقا لخطتها الاستراتيجية الهادفة لتطوير خدماتها المقدمة للمواطنين والمقيمين وكل شرائح المجتمع.