أعلنت صلة الخليج، شركة مراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال الحائزة على العديد من الجوائز، رعايتها الذهبية لفعاليات منتدى البحرين الدولي للحكومة الالكترونية ٢٠١٢ الذي يستضيفه فندق «ريتز كارلتون» بالمنامة من ٩ إلى ١١ أبريل الجاري.

وقال جوزيف توفيق الرئيس التنفيذي للشركة إن صلة الخليج يسرها تقديم الدعم لمنتدى الحكومة الالكترونية، مشيراً إلى أن رعايتها للمنتدى تؤكد على التزامها تجاه تطوير الحكومة الالكترونية بالبحرين.

وأضاف: «تعتبر خدمة العملاء معياراً حاسماً لنجاح أي مشروع تجاري وخاصة في القطاعات التي تتنامى المنافسة فيها، حيث تعد الشركات اليوم متجانسة تقريباً فيما يتعلق بالمنتجات والأسعار، إلا أن العنصر الحقيقي الوحيد الذي يميز شركة عن أخرى يتمثل في خدمة العملاء، حيث يمكنها من خلاله إحداث الفرق والتميز، وسوف يوفر المنتدى للشركات المشاركة منصة مثالية لمناقشة القضايا الرئيسة المتعلقة بالقطاع».

من جانبه توجّه المهندس عبد المجيد القصاب، رئيس جمعية المهندسين البحرينية ورئيس منتدى البحرين الدولي للحكومة الالكترونية، بالشكر إلى شركة صلة الخليج على هذه المساهمة القيّمة، مؤكداً أن إدارة خدمة العملاء تأتي على رأس أولويات كبرى القطاعات في عالم اليوم.

أضاف القصاب: «توفر مراكز الاتصال فرصاً للتوظيف وتضمن ولاء العملاء وتحقيق العائدات للشركة، وقد نجحت صلة الخليج، من خلال تبني أفضل الممارسات الدولية، في إحداث نقلة نوعية في إدارة خدمة العملاء في البحرين، ومن خلال دعم هذا المنتدى المهم تؤكد الشركة مجدداً التزامها تجاه المساعدة في تحسين التقنية المتطورة والبنى التحتية الالكترونية في البحرين».

يشار إلى أن منتدى البحرين الدولي للحكومة الالكترونية ٢٠١٢ يقام تحت الرعاية الكريمة لسمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء، رئيس اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات.