بيت التمويل الكويتي
أول بنــك يدرب موظفيــه عـلى لغة الإشارة لتمكينهم من خدمة زبائنه من الصم
 تاريخ النشر : الأربعاء ٣٠ مايو ٢٠١٢
أقامت اللجنة الاجتماعية في بيت التمويل الكويتي – البحرين ورشة عمل عن «لغة الاشارة» وذلك بالتعاون مع الجمعية البحرينية الشبابية لتحدي الإعاقة، وشارك فيها عدد من موظفي قسم خدمة الزبائن من مختلف الفروع والدوائر في البنك.
وفي هذا الصدد، أشار السيد خالد الحسن رئيس اللجنة الاجتماعية قائلاً «إن الاشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة يشكلون جزءا مهما من المجتمع البحريني ومن زبائن البنك أيضاً، لذا بادر البنك بإقامة ورشة متخصصة لموظفيه لتدريبهم على كيفية تلبية حاجات هذه الفئة من المجتمع، حيث يحرص البنك على توفير أفضل الخدمات لجميع زبائنه».
وأضاف الحسن «أشكر إخواني أعضاء وفريق اللجنة الاجتماعية على تعاونهم ومبادراتهم المختلفة والمتنوعة والتي تلعب دوراً حيويا في ترسيخ روح المحبة ومبدأ العائلة الواحدة في بيت التمويل الكويتي- البحرين».
وأقيمت الورشة على مدى ٤ أيام والتي حاضر فيها مترجم متخصص في لغة الاشارة السيد جاسم مبارك وهدفت إلى تطوير المعرفة والمهارات اللازمة لدى المشاركين في كيفية استعمال لغة الاشارة مع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى تنمية طرق مختلفة للتواصل التي تساعد الأفراد المعاقين للتواصل سمعياً مع بقية أفراد المجتمع.
وتم تدريب الموظفين المشاركين في الورشة، ولاسيما موظفي أقسام خدمة الزبائن، على بعض المصطلحات المصرفية وبعض السيناريوهات التي تستعمل بشكل يومي، وذلك لإعدادهم للتخاطب مع الأشخاص المعاقين أثناء زيارتهم لمباني البنك.
وأضاف السيد خالد الحسن «عادة ما يواجه بعض أفراد المجتمع ذوي الاحتياجات الخاصة بعض الصعوبات لدى مراجعتهم الشركات نظراً لعدم قدرتهم على التواصل بشكل فعّال مع الموظفين، وساهمت هذه الورشة على تدريب موظفي البنك على المهارات اللازمة التي تمكنهم من التواصل بشكل جيد مع هؤلاء الزبائن».
واختتم الحسن قائلاً «تحرص اللجنة الاجتماعية في البنك على إقامة فعاليات وورش ذات فائدة للموظفين. كما إنها تقوم بفعاليات ترفيهية اخرى بهدف توطيد العلاقات بين الموظفين».
وحصل المشاركون في ورشة العمل على شهادات تقديرية. ويعتبر بيت التمويل الكويتي - البحرين هو أول بنك تجاري يقول بمثل هذا النوع من الورش التي تستهدف الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
يشار إلى ان اللجنة الاجتماعية سبق أن قامت بالعديد من البرامج الترفيهية لموظفي البنك، بالإضافة إلى فعاليات أخرى صحية وثقافية واجتماعية ورياضية.
.
مقالات أخرى...
- العاهل يستقبل الأمير الوليد بن طلال ويقول: البحرين والسعودية بلد واحد لا يتجزأ
- مشاركة رئيس الوزراء فـي المنتدى الاقتصادي تكتسب أهمية خاصة
- تعيين ٣ نواب للرئيس وإلغاء منصبي الأمين العام ونائبه
- وكالة أنباء البحرين تبث مقال رئيس التحرير على العالم
- «أخبار الخليج» جريدة عربية قومية لا تفرّق بين أبناء العروبة
- بتلكــو تكــــــرم موظـــــفي الشركـــــة المتمــــيزين
- البوعينين والسفير السوداني يبحثان التعاون المشترك
- وزير العمل ينوه بأهمية تعزيز الحوار الاجتماعي
- شكر لسموه على توجيهاته بفتح السواحل أمام المواطنين وبناء المرافئ للصيادين
- نائب رئيس الوزراء يستقبل السفير الكويتي ويودع اليمني
- البلوشي والعطيش يبحثان تحويل صندوق جدحفص الخيري إلى جمعية
- وزيرة شئون الإعلام تستقبل سفيري روسيا وبريطانيا وتودع سفير اليمن
- الخارجية تحذر المواطنين البحرينيين في إيطاليا من مناطق الزلازل
- وزير الخارجية يجدد دعم المملكة للحقوق الفلسطينية
- الوزيرة البلوشي تحاضر عن دور المرأة في التنمية الاجتماعية
- الأمير الوليد بن طلال يزور معرض تايلوس بالمتحف
- القائد العام يشيد بمستوى الخدمات الطبية بمستشفى الملك حمد ويتسلم نسخة من رسالة الماجستير
- القائد العام يستقبل السفير البريطاني
- تفصيل زي رسمي لموظفي السجلات الصحية
- انطلاق المرحلة الثانية من «زهور على صدر الوطن» الجمعة
- الأصالة تثمن البدء في مشروع البحير الإسكاني
- المدارس تتعرض لهجمات من المخربين بأعداد كبيرة
- استعراض خطة العمل وأهداف الإستراتيجية الوطنية للحكومة الالكترونية
- إزالة ١٢٠ مخالفة للباعة الجائلين في الشمالية
- البلدي البلوشي يقاطع بلدي الجنوبية
- «الخارجية» تحذر المواطنين من السفر إلى اليمن
- «خدمات المطار» تزود مستشفى الملك حمد بالوجبات الغذائية
- بحث تبادل الخبرة والتجارب الحقوقية بين البحرين وروسيا
- مجلس أمناء جامعة الخليج العربي يشيد بكرسي الملك حمد للتعلم الإلكتروني
- افتتاح دورة سلامة المنتجات والمسئولية عن المنتج
- وزير الصناعة يستقبل السفير الروسي
- معهد التدريب يستعد لتدريب ٥٢٠ خريجا تدريبا ميدانيا
- وزير التربية يفتتح ورشة المواطنة وحقوق الإنسان
- الحويحي يرفض إجــراء مقابلــة مع قـناة العالم الطائفية
- جامعتا البحرين ولانكستر البريطانية تناقشان التعاون البحثي
- «هلا شباب» يناقش تجربة المجالس والعمل البلدي الليلة
- شركة (ذا فيرم) تقيم منتدى ريادة الأعمال سنوياً في البحرين
- «الأعلى للمرأة» يطلق المرحلة الأخيرة لإعداد شبكة مدربين
- مركز البحرين للتميز يعقد «مختبر التنافسية» بالكهرباء والماء
- اتفـــاقية تعـــاون بين المساحـــة والمسح الهيدروغـــرافي البريطـــاني
- وزير الصناعة يؤكد دعم مختلف الاستثمارات
- وزير الصحة يناقش التعاون مع المستشفى الألماني للعظام
- تعزيز التعاون بين البلــــديات ومجـــلس النـواب
- الظهراني يشيد بمواقف الدول الداعمة للبحرين بمجلس حقوق الإنسان
- العاهل يستقبل قائد القوات البحرية المركزية الأمريكية ويشيد بالعلاقات التاريخية بين البلدين
- وزير الداخلية يطلع على دراسة حول مشروع تطوير خدمات جسر الملك فهد