بوليتكنك البحرين تحوز رضا ٩٢% من طلبتها
 تاريخ النشر : الخميس ١٢ يوليو ٢٠١٢
صرح القائم بأعمال الرئيس التنفيذي لبوليتكنك البحرين الدكتور محمد إبراهيم العسيري بأن البوليتكنك، وفي استجابة منها إلى توجيهات مركز البحرين للتميز بتعزيز قدراتها في عمليات القياس، قد قامت مؤخرًا بإعداد إطار شامل لاستطلاع الرأي تضمن استخدام مجموعة من أدوات القياس، تهدف إلى التعرف على مدى رضا طالبي الخدمة بمختلف فئاتهم كالطلبة، والموظفين، إضافة إلى ممثلي سوق العمل، عن الخدمات التي تقدمها بوليتكنك البحرين.
وشمل إطار الاستطلاع الذي شارك فيه ما يقارب ٢٥% من الطلبة المسجلين، خمس أدوات قياس وهي: جودة التدريس، جودة المادة الدراسية، جودة الخدمات المقدمة للطلبة، تجربة الطالب في البوليتكنك، إضافة إلى رأي ممثلي سوق العمل في البرامج التعليمية التي تطرحها البوليتكنك.
ومن جهتها، أشارت مديرة القياس والتحليل مريم سلمان إلى أن البوليتكنك قد انتهت مؤخرًا من تنفيذ استطلاع للرأي بخصوص تجربة الطالب في البوليتكنك بمشاركة ٤٤٦ طالبًا وطالبة. وأشارت النتائج إلى أن ٩٢% من الطلبة يعتقدون بأن البوليتكنك قد حققت درجة الرضا لديهم فيما يتعلق بجودة العملية التعليمية، كما حصلت الخدمات المساندة (المكتبة، تقديم المساندة في التعليم والإرشاد الأكاديمي) على نسبة ٨٨%، أما فيما يتعلق بجودة البرامج التعليمية فقد بلغت نسبة الرضا ٨٦%، ونسبة الرضا فيما يتعلق بجودة المباني والبنية التحتية قد بلغت ٨٥% على الرغم من كل التحديات.
وبالنسبة إلى الرضا عن الخدمات المتعلقة بالتكنولوجيا وشبكة المعلومات «الإنترنت» فقد بلغت نسبة الرضا ٩٠%، فيما بلغت نسبة الرضا عن الخدمات المساندة المتمثلة في التسجيل والإرشاد المهني ٨١%، في حين بلغت نسبة الرضا عن أداء موظفي البوليتكنك، إضافة إلى تقييم البوليتكنك باعتبارها مؤسسة ذات إنجاز متميز ٩٢%.
وأضافت مريم سلمان أن بوليتكنك البحرين استطاعت تحقيق ستة مؤشرات أداء رئيسية كما وردت في الخطة الاستراتيجية للعام الدراسي ٢٠١١ - ٢٠١٢م، وهي: جودة العملية التعليمية، الخدمات المساندة المتمثلة في المكتبة، التقييم العام لأداء موظفي البوليتكنك، إضافة إلى تقييم البوليتكنك باعتبارها مؤسسة ذات إنجاز متميز.
ولفت الدكتور محمد العسيري إلى أن البوليتكنك بصدد إجراء لقاء «تغذية راجعة» مع الطلبة من أجل التباحث في سبل الارتقاء بمستوى جودة الخدمات، وتأكيد جدية إدارة البوليتكنك في أخذ آراء المعنيين كافة بعين الاعتبار، مؤكدًا أنه قد تم اتخاذ الإجراءات للبدء في إعداد خطة تحسين تستهدف تحقيق درجات أعلى من الرضا، حيث تركز بوليتكنك البحرين على الطالب باعتباره محور العملية التعليمية.
وفي هذا الشأن نوه الدكتور محمد العسيري بأهمية التواصل بمختلف أنواعه مع جميع المستفيدين وأصحاب المصلحة، لما لذلك من فائدة كبيرة في متابعة وتقويم عمليات التطوير المستمرة من خلال النقد البناء والتواصل الهادف، بما يعود بالنفع على الجميع.
.
مقالات أخرى...
- الأمة فـي هذا الوقت تحتاج إليكم
- رجال الشرطة جديرون بالثقة والاحترام.. لتضحياتهم
- قمة مصرية سعودية تبحث التطورات الإقليمية وتعزيز التعاون بين البلدين
- رئيس الإعلام يشيد بجهود برنامج الأمم المتحدةالإنمائي
- لماذا فرقت بين موظفي الحكومة.. وموظفي القطاع الخاص؟
- الأمانة العامة للمجلس الأعلى للقضاء ترد على ما أثير حول انسحاب ٤ نشطاء ضمن مجموعة الـ٢١ من المحكمة
- حسام بن عيسى يشدد على ضرورة تطوير دور مجالس العائلات البحرينية
- وزير الصناعة يترأس اجتماع لجنة تطوير أنظمة التراخيص التجارية
- وزير الدولة للشؤون الخارجية يجتمع بسفير تايلاند
- منع تجمع دعت إليه الوفاق اليوم في جبلة حبشي
- الوفد الشعبي يزور السفارة الألمانية
- وزير العدل يشيد بمستوى العلاقات البحرينية البريطانية
- «بنك الإثمار» البحريني يدعم الاجتماع السنوي لصندوق النقد والبنك الدوليين في طوكيو
- وزير البلديات يوجه إلى تطوير الحديقة المائية
- وزير العمل يبحث مع نائبة السفير الأمريكي العلاقات العمالية
- بيت التمويل الكويتي يعلن الفائزين بجوائز «لبشارة»
- الجميع في البحرين سواء أمام القانون والقضاء.. ولا توجد استثناءات
- «شباب الأعلى للمرأة» يروجون لجائزة المغفور لها حصة بنت سلمان
- النواب يوقع اتفاقية تطوير بوابة إلكترونية للمجلس
- تشريعية الشورى ناقشت ٢١ مشروعا ومرسوما بقانون
- بيت التمويل الخليجي ينظم يوما للصحة
- ديوان الخدمة المدنية ينظم دورة احترافية في مجال قياس حجم العمل
- الوجيه شارخ الدوسري يدعو السلف والإخوان إلى بلورة فكر التقارب
- «العرين القابضة» تخرّج متدربات في فنون الطهي خلال شهر رمضان
- مجموعة عبدالله بن هندي توقع اتفاقية تأمين مع البحرين الوطنية للتأمين
- البلدي البلوشي يفند صحة توجه الأشغال إلى تطوير طرق الرفاع الشرقي
- بدلا من تثبيتهم.. استغنت عن خدماتهم!
- وزير الطاقة يبحث التعاون مع «السنابس التعاونية»
- جمعية الإصلاح تثمن موقف مرشد إخوان مصر من البحرين وتعلن: هذا الموقف امتدادا للأخوة وأواصر المحبة بين البلدين
- الجامعة تكرم طلبة يوم المهن
- وكيل البلديات يؤكد عدم التهاون مع أخطاء تنفيذ مشروع «الآيلة»
- الفنادق تتوقع انتعاش الحركة لديها في رمضان
- وزير الصحة يطلع على خدمات صحة الفم والأسنان بجميع العيادات
- وزير الصناعة يجتمع بتجار الأغذية والأسواق الكبرى
- وزير الإسكان يطلع النائب خادم على خدمات الوزارة
- ألبا تؤسس أكاديمية للتدريب على معايير (٦ سيجما) بالبحرين
- طلاب أكاديمية الشرطة يتعرفون على دور محافظة المحرق في خدمة المواطنين
- توجه إلى إقامة المزيد من المحميات البحرية وصولا إلى العدد ١٣ محمية
- رئيس الوزراء ينيب المعراج لحضور حفل التخرج لبرامج الماجستير التابع لجامعة ديبول الأمريكية
- توفير منزل وجميع المسلتزمات لمواطن احترق منزله بمدينة حمد
- تمكين تستكمل ورشها في مجال تطوير الموارد البشرية
- تشكيل فريق عمل لإعداد خطة متكاملة لرعاية المرضى
- ويؤكد: البحرين تمتلك المقومات الناجحة للاستثمار
- اختتام أعمال الملتقى العلمي الـ ١٣ لشباب دول مجلس التعاون
- القائد العام يستعرض علاقات التعاون مع قائد القوات الجوية الأمريكية
- «المستقلين الوطنية» تستنكر تدخلات السفير الأمريكي
- نائب رئيس الوزراء يبحث التعاون الثنائي مع نائبة السفير الأمريكي
- عاهل البلاد يهنئ باليوم الوطني لمنغوليا