مركز التمييز ينظم ورشة عمل لعدد من الوزارات والأجهزة الحكومية
محمد المطوع: المركز يقوم بدور مهم لتعزيز الإدراك لقيمة التغيير
 تاريخ النشر : الأربعاء ٧ مارس ٢٠١٢
اكد السيد محمد بن إبراهيم المطوع وزير الدولة لشئون المتابعة أن الحكومة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، هي الداعم الاول لبرنامج مركز البحرين للتميز، ويجب أن يكون هناك ادراك لدى الجميع بالشكل الذي يساعد على التغيير ويتجنب الفشل في جميع الوزارات والمؤسسات الحكومية.
جاء ذلك خلال ورشة العمل التي نظمها مركز البحرين للتميز أمس لعدد من الوزارات والأجهزة الحكومية بعنوان «مختبر تعزيز التنافسية»، وذلك بحضور الطبيب الشيخ محمد بن عبدالله آل خليفة وزير شئون الدفاع.
واضاف المطوع ان مركز البحرين للتميز استطاع تأهيل مستشارين بحرينيين يمكن الاعتماد عليهم في جميع الوزارات والهيئات الحكومية، بما يؤكد ان البحرين لديها القدرة على تأهيل استشاريين متميزين لمثل هذه المراكز التي تخدم جميع الوزارات الحكومية.
وأشار إلى أن هذه الورشة تعد نقلة نوعية من الجانب النظري إلى الجانب التطبيقي وهذا يؤكد أن هناك جهودا تسعى إلى وضع معنى التغيير داخل الإدارات والهيئات الحكومية، مشيدا بالدور الذي يقوم به المركز في تعزيز أهمية الإدراك بقيمة التغيير على جميع المستويات في جميع مؤسسات المملكة.
وقال إن برامج التحسين القادم لن تقتصر فقط على الجانب النظري وإنما ستعتمد على الجانب العملي بما يحقق أهداف برنامج مركز البحرين للتميز.
من جانبه، أكد السيد محمود أحمد عبدالرحيم، رئيس قسم الخدمات الفنية للحاسب الآلي بوزارة الاشغال، أن التنافسية تعني القدرة على توفير خدمة أفضل للمستفيدين بالدرجة التي تجعل المستفيد يفضل هذه الخدمة على أي خيار آخر مطروح لتقديمها.
وأشار إلى أن نظرية التنافسية تقوم على تحسين مستوى الخدمات من خلال التحكم في ثلاثة معايير أساسية تشكل جميعاً مؤشرا لتنافسية المؤسسة، وهي: مستوى توفر الخدمة، والكفاءة، والجودة.
وأوضح أن مركز البحرين للتميز يسعى إلى تعزيز مفهوم التنافسية على مستوى مملكة البحرين من خلال النظر بصورة كلية وشاملة إلى الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية للمواطنين والمقيمين في المملكة، وبالتالي فكل مؤسسة حكومية ترى نفسها مسئولة عن رفع مستوى هذه الخدمات وإصلاح مواطن الخلل وإن كانت لا تقع مباشرة تحت مسؤولية هذه المؤسسة.
ونوه إلى أنه يمكن الوصول إلى هذا المستوى من التفكير الجماعي عن طريق الاهتمام بتوثيق وتطوير العمليات المشتركة والمتكاملة بين المؤسسات الحكومية من أجل تبسيط الإجراءات وزيادة الكفاءة والجودة في الخدمة الحكومية.
واضاف أنه من خلال المشاركة في مختبر التنافسية ركزت وزارة الأشغال كخطوة أولى على عدد من عمليات الصرف الصحي، وقامت بدراسة الإجراءات المتبعة حاليا لتقديم هذه الخدمة وكذلك حساب مستوى التنافسية في هذه الخدمات عن طريق قياس مجموعة من المؤشرات المرتبطة بهذه الخدمات والتي تنعكس مباشرة على المستفيدين من هذه الخدمات.
ومن جهته، أكد عبدالجليل ميرزا عبدالله رئيس قسم مشاريع الاعمال بإدارة المشاريع في هيئة الكهرباء والماء، ان التنافسية هي توصيل خدمتي الكهرباء والماء إلى المواطن بالجودة والسرعة المطلوبتين، لضمان استمرار وجودها لخدمة المواطن وتطبيق استراتيجية الدولة.
واشار إلى ان هذه الورشة التي كانت بعنوان «مختبر تعزيز التنافسية» تعد من الورش التي يجب على الوزارات والدوائر الحكومية المشاركة فيها لما فيها من افكار واسلوب راقي يستفيد منه الجميع، مشيرا إلى ان الاستفادة من هذه الورش هو تطبيق ما يدور فيها ومشاركة جميع الموارد داخل الهيئة للمحافظة على مستوى الهيئة لما تقدمه من خدمات يستفيد منها الجميع.
وأضاف أن هيئة الكهرباء والماء مستمرة في برنامج مركز البحرين للتميز للوصول إلى مراحل التميز ونشر قيم وثقافات التميز داخل الهيئة.
ومن جانبها، اكدت جليلة السيد، استشاري صحة عامة رئيس مجموعة التمنيع، ان الهدف الرئيسي من المشاركة في ورش مركز البحرين للتميز هو رؤية مستقبلية تخدم هذا الوطن لنشر مفاهيم وادوات وتطبيقات التميز على نطاق واسع، وبأساليب مبتكرة، في كل الوزارات والمؤسسات الحكومية.
واضافت ان وزارة الصحة تقوم بخدمات متميزة تخدم جميع مكونات هذا المجتمع بافضل الوسائل واسرعها، وهذا هو هدفنا ان نخدم هذا الوطن وان نجعل اسم البحرين عاليا يحقق اهدافا جليلة على المستوى الصحي.
وأكدت أن أهم ما يميز نموذج برنامج مركز البحرين للتميز هو أنه يهدف إلى تحقيق الاستمرار في تطوير الأداء، وعدم الوقوف عند سقف معين، وهي مسألة صعبة وتحتاج إلى جهد متواصل، مؤكدة أن وزارة الصحة ستعمل على تحقيق متطلبات مركز البحرين للتميز بما يلبي القيم العليا لمملكة البحرين، وتطلعات القيادة الرشيدة في هذا الصدد.
.
مقالات أخرى...
- رفض قاطع للإساءة إلى الطوائف وازدراء أتباعها
- وزير العمل يلتقي رجال الأعمال والمال بمجلسه اليوم
- محمد بن مبارك: تنفيذ توصيات «تقصي الحقائق» هو ما تعمل الحكومة على إنجازه
- علي بن خليفة يبحث مع السفير الباكستاني تطوير العلاقات بين البلدين
- البحرين تدين الجريمة الإرهابية التي راح ضحيتها الدبلوماسي السعودي
- نائب رئيس الوزراء يشيد بالإسهامات الكبيرة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي
- رئيس الوزراء يتلقى رسالة من الرئيس اليمني
- القائد العام يجتمع برئيس الحرس الوطني
- سيف بن زايد يستقبل سفير المملكة لدى الإمارات
- وزيرة الثقافة تستقبل جميل وفا
- وكيل «التربية» بمصر يشيد بتحسين الزمن المدرسي
- بحث التعاون بين البحرين وفرنسا في المجال الحقوقي
- «خليج البحرين» يشارك في مؤتمر كان الدولي للعقارات
- استمرار تدفق كميات كبيرة من الأسمنت إلى الأسواق
- أزمة البحرين في ندوة اليوم
- حلبة البحرين تفتتح فعالياتها الترفيهية بمجمع السيف اليوم
- الممثل الشخصي للملك يشارك في قمة توصيل العالم العربي بالدوحة
- النعيمي يوجه إلى إعادة الطلبة الموقوفين
- «إنجاز البحرين» تكرم التربويين المشاركين في برامجها
- مطالبة الحكومة بمراجعة جميع القرارات التي تتخذها «طيران الخليج»
- مجلس النواب يطالب الحكومة بالاعتراف بالمجلس الوطني السوري
- السجن لإساءة استعمال الوظيفة العامة والجرائم المخلة بسير العدالة
- مسيرة الإصلاح مستمرة بدعم القيادة الرشيدة
- الحبس سنتين وغرامة ٢٠٠ دينار لنشر أخبار كاذبة القانون يتوافق مع متطلبات العهد الدولي
- «المجلس» يوافق على مجموعة من الاقتراحات
- قرار نيابي بوقف رسوم سوق العمل مدة عامين
- وزير الداخلية: الخطط والبرامج التنموية لابد أن تنسجم مع الاحتياجات الفعلية في المحافظة
- «الموهوبين» ينظم دورة «الملكية الفكرية»
- الكعبي ينوه بالتعاون مع «النواب» و«البلديين»
- د. البلوشي تستقبل أمين عام اتحاد المحامين العرب
- البحرين تستضيف مؤتمر الأدباء والكتاب العرب
- عبدالغفار يتحدث عن أوضاع البحرين أمام مركز الدراسات الاستراتيجية بأنقرة
- «الإدارة العامة» و«هيويت» يمهدان لإطلاق الدفعة الثانية من «قدرات»
- إعادة إنشاء وتبليط طرق مجمع ٣١٨ بالمنامة
- ممثل سابعة الوسطى البلدي يطالب بزيادة الحاويات
- الشركة خالفت اتفاقها مع وزارة العمل.. بشأن المفصولين
- وزير التربية يبحث علاقات التعاون مع اليونسكو
- الظهراني ينقل تحيات الملك إلى أمير الكويت
- خطة لزيادة نسبة البحرنة في قطاع الضيافة
- «بتلكو» تطلق أحدث هاتف نقال في الأسواق
- تنسيقية المجالس البلدية تناقش مشروع «الآيلة» غدا
- تخصيص ٢٠٠ ألف دينار لمشاريع الجمعيات للمصالحة الوطنية
- اللجنة الوطنية تنتهي من مراجعة إجراءات تنفيذ توصيات «تقصي الحقائق»
- سوسن تقوي تنتقد تصريحات السعدون
- دول «التعاون» مجمعة على رفض الحرب
- إيران تزود النظام السوري بأدوات القتل
- ديوان الخدمة المدنية يشارك في اجتماع قيادات الأجهزة للإصلاح الإداري بالشارقة
- «الأعلى للمرأة» و«الاتحاد النسائي» يناقشان تفعيل مذكرة التفاهم
- «غرفة التجارة» تشيد بدعم سموه للقطاع التجاري في المملكة
- الملك عالج الأوضاع بمعايير دولية متمسكا بالنهج الإصلاحي
- «النواب» يرفض مرسوما بقانون صدر عن الملك