بورشه تحتلّ المرتبة الأولى بين شركات السيارات الألمانية في نطاق الخدمة
 تاريخ النشر : الاثنين ٢٣ أبريل ٢٠١٢
أكّد استبيان أجراه معهد أبحاث السوق الأمريكي الشهير «جاي دي باور أند أسوشياتس» أن عملاء بورشه راضون جداً عن الخدمة التي يحصلون عليها في مشاغِل الشركة. لتحتلّ بذلك شركة بورشه الألمانية لصناعة السيارات، ومقرّها شتوتغارت، المرتبة الأولى بين شركات السيارات الألمانية كافة. وقد شمل الاستبيان استطلاع رأي حوالي ٨٤ ألف مالك سيارة أمريكي - استلموا سياراتهم الجديدة منذ عام وحتى ثلاثة أعوام مضت - ضمن فئة «مؤشر خدمة العملاء» Customer Service Index (CSI) للعام ٢٠١٢.
وبالإضافة إلى إشادتهم بخدمات التصليح، نوّه سائقو بورشه المشاركون في الاستبيان بالعناية الشخصية الممتازة التي يحصلون عليها. نتيجة لذلك، كان الحكم واضحاً وساطعاً، وهو أن مستشاري الخدمة لدى بورشه يتمتعون بخبرة تقنية لافتة ومرونة كبيرة في إعطاء المواعيد، ويسارعون إلى خدمة العملاء بطابع ودود. يجدر الذكر أن بورشه توفر معايير خدمة رائدة ومنتظمة في مشاغِلها حول العالم أجمع. ولا تنحصر جهود صانع السيارات الرياضية من شتوتغارت بمواصلة تعزيز جودة وشمولية معايير التصليح والصيانة عبر إجراء عمليات تحسين مستمرة فحسب، بل تشمل أيضاً حرصاً فائقاً على وقت العملاء الثمين، إن كان لجهة حجز موعد لصيانة السيارة أو استلامها أو تسليمها.
.
مقالات أخرى...
- ١٦٨ صندوق استثمار متوافقا مع الشريعة بالسعودية
- ٥٤ مليون دولار أمريكي أرباح المؤسسةالعربية المصرفية للربع الأول من عام ٢٠١٢
- «جي آي بي كابيتال» و«الرياض المالية» ترتبان إصدار صكوك قيمتها ٥٠٠ مليون ريال لشركة «آجل»
- «صلة الخليج» ترعى إصدار تقرير حول المعايير العالمية لمراكز الاتصال
- النمو المتوقع لاقتصاد الكويت في ٢٠١٢ يصل إلى ٦.٦%
- ارتفاع الرقم القياسي لأسعار المستهلك في البحرين ٤.٧% خلال شهر مارس مقارنة بالعام السابق
- جمعية التطوير العقاري البحرينية تنظم معرضا عقاريا في مايو المقبل
- نبيل كانو: استضافة البحرين للفورمولا دليل على ثقة العالم بالمملكة
- الاتصالات السعودية ترفع حصتها السوقية إلى ٦٠%
- قرية أيرلندية معروضة للبيع بأقل من ٣ ملايين دولار
- زيادة فائض الميزان التجاري الجزائري ٣٦% في الفصل الأول من ٢٠١٢
- بنك مسقط يعتزم فتح ٧ فروع للصيرفة الإسلامية
- مبادلة تبرم اتفاقا بمليار دولار مع بوينج
- الفاو تتوقع أن تهبط واردات إيران من القمح ٣٢% إلى ١.٧ مليون طن
- نمو قطاع البناء في البحرين بنسبة ٧% حتى العام ٢٠١٣
- مجموعة دول تتعهد بتقديم ٤٣٠ مليار دولار لدعم موارد صندوق النقد الدولي
- بورصة مصر تخالف التوقعات وتربح ٢.١ مليار جنيه
- رئيس «الغرفة»: ثقة العالم بقدرة البحرين على استضافة الحدث تؤكد تميزنا
- المستثمرون يبرمون ٥٧ صفقة نقدية و١١ شركة يتم تداول أسهمها
- البيان الختامي: المنظور العام للاقتصاد العالمي مازال يبعث على القلق