كرم وزير شؤون البلديات والتخطيط العمراني الدكتور جمعة بن أحمد الكعبي صباح أمس عددا من موظفي الوزارة المميزين لمساهمتهم في مشروع تطبيق نظام ادارة الجودة في الوزارة (الايزو ٩٠٠١٢٠٠٨) وذلك في حفل أقيم في مجلس الوزير بمبنى الوزارة وحضره وكيل وزارة شئون البلديات والزراعة الدكتور نبيل أبوالفتح والوكيل المساعد للخدمات البلدية المشتركة محمد نور الشيخ وعدد من المديرين والمسئولين وموظفي الوزارة.

وجاء هذا الحفل في إطار حرص الوزارة على الاهتمام بموظفيها والعمل على تكريمهم، في ظل توجيهات الوزير الكعبي بالعمل على خلق الموظف المميز والمنتج في عمله من خلال توفير برامج التطوير والتدريب في الوزارة إضافة إلى عملية التكريم على العطاء، والتحفيز على الاقتراح لتطوير العمل من أي مستوى كان الموظف، فالمعيار هو مقدار العطاء والعمل الجاد.

وأكد الوزير في كلمة ألقاها بهذه المناسبة على تنفيذ توجيهات الحكومة الرشيدة بأهمية مواكبة التطورات المتلاحقة من خلال الاهتمام بالعنصر البشري الذي يعد الركيزة الأساسية في تطوير مختلف الأجهزة وأشار الى ان الوزارة ستقوم بتقدير كل الجهود المميزة والتي بذلها الموظفون المكرمون في خدمة العمل البلدي، منوها إلى البرامج التدريبية في مجال الجودة التي يقدمها قسم إدارة الجودة بالتعاون مع مركز التدريب البلدي والتي أفضت إلى تدريب ما يقارب من ٢٥٠ موظفا خلال أقل من عام واحد والذي أسهم بشكل كبير على انتشار ثقافة الجودة في الوزارة وتداولها كمنهاج عمل يسهم في تطبيق أمثل للخدمات نحو خدمة المواطنين والمقيمين.

كما أشاد الدكتور بالندوات المتميزة وورش العمل الفاعلة، والدورات الخارجية المتخصصة، والملتقيات العلمية. وما تقوم به هذه الخطوات في بلورة استراتيجية الوزارة نحو الارتقاء بكادرها البشري للمضي بخطوات ثابتة لمواكبة العولمة والاستعداد للمنافسة العالمية والإقليمية في مختلف المجالات.

وعن تطورات تطبيق نظام إدارة الجودة، أشاد بالعمل المتواصل في هذا المشروع الرائد والذي تم بالكامل بواسطة كوادر الوزارة الداخلية، حيث تستعد الوزارة لإضافة إجراءات وإدارات جديدة للنظام كإجراءات الاستملاك والتعويض، وإجراءات الدعم التقني، وإجراءات الخدمات البلدية كما تستعد الوزارة حاليا لاستكمال التدقيق الداخلي لنظام إدارة الجودة حيث ذكر سعادته أن قسم إدارة الجودة وبعد النجاح في تطبيق نظام الجودة والحصول على شهادة الجودة الأيزو ٩٠٠١ يستثمر عملية التدقيق الداخلي في توسعة وتدريب الكوادر المتمكنة من عملية التدقيق، حيث تم تشكيل خمس فرق للتدقيق الداخلي تتكون من رئيس للفريق ومدققين مساعدين، كما تشمل على بعض الموظفين المتدربين الذين يرافقون فريق التدريب للإطلاع على آليات التدقيق والاستفادة العملية المباشرة من التجربة، ولتعزيز خبرتهم الشخصية في هذا المجال، وتأتي هذه الاستراتيجية ضمن خطة الوزارة العامة لتوسعة نظام الجودة ليشمل جميع الخدمات الأساسية المقدمة، حيث يتم وبشكل دائم تهيئة الكوادر وتدريبها لتكون جاهزة ومدربة لتمثيل جهات عملها قبل وأثناء تطبيق نظام الجودة.

الجدير بالذكر أن وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني حصلت على شهادة الجودة في عمليات التخطيط العمراني والمركز البلدي الشامل وإدارة التخطيط وشئون المجالس البلدية، وهي تعمل حاليا على ضم قطاعات استراتيجية أخرى وبشكل تدريجي وبالتزامن مع أعمال التطوير الإداري الداخلي ، حيث تعمل الوزارة وانطلاقا من سياسة الجودة الخاصة بها على تبسيط الإجراءات والتركيز على العميل كمعيار أساسي يكشف مستوى تطور الخدمة، حيث تحرص الوزارة وضمن نظام إدارة الجودة على استقصاء آراء المستفيدين من الخدمات لقياس مستوى الرضا وتطوير مستوى ونوعية الخدمات المقدمة للفرد والمجتمع.